طريقة العمل
من الاحتياج إلى التسليم.
كل التزام فني وتجاري يُحدَّد في العرض المعتمد. ثم ننفذه بالترتيب نفسه في كل مشروع.
- 01
فهم الاحتياج
نسمع ما تحتاجه فعلًا، ونزور الموقع عند الحاجة، ونكتب الاحتياج بلغة يتفق عليها الطرفان.
المخرج: احتياج موثَّق
- 02
تحديد النطاق
نحوّل الاحتياج إلى نطاق عمل واضح: ما يشمله وما لا يشمله، والمواصفات، والجدول الزمني، وشروط الدفع والضمان.
المخرج: عرض سعر ونطاق معتمد
- 03
التوريد والتنفيذ
نورّد ونصمم وننتج ونجهّز وفق المواصفة المعتمدة، مع نقطة متابعة واحدة لكل ما يجري.
المخرج: عمل يُنفَّذ حسب المواصفة
- 04
التسليم والتركيب
نتحقق قبل التسليم أو التركيب، ثم نسلّم بمحضر استلام وصور قبل وبعد عند الحاجة.
المخرج: تسليم موقَّع
- 05
المتابعة والدعم
نتابع الأداء والضمان والصيانة حيث يشملها الاتفاق، وكل طلب دعم له رقم ومسؤول وموعد.
المخرج: دعم ضمن ما اتُّفق عليه
الجودة والتحكم
معايير المشروع والتزاماته محددة في العرض أو العقد المعتمد.
- 01تأكيد النطاق والمواصفات
- 02التوريد حسب المتطلب المعتمد
- 03التحقق قبل التسليم أو التركيب
- 04توثيق التسليم والاستلام
- 05المتابعة حيث يشمل الاتفاق الدعم
المستندات التي تستلمها
مستندات تشغيلية بهوية أثر: مضبوطة، وموثوقة، وسهلة الاستخدام.
-
عرض سعر
البنود، الكميات، الوحدات، الصلاحية، الشروط
-
أمر شراء
المورد، عنوان التسليم، شروط الدفع
-
إذن تسليم
المستلم، التاريخ، التوقيع
-
تقرير خدمة
العطل، الإجراء، الفني، الخطوة التالية
-
شهادة ضمان
الأصل، الرقم التسلسلي، مدة الضمان
-
فاتورة
مطابقة للمسلَّم، بالضريبة والشروط
أسئلة شائعة
هل يجب أن أطلب أكثر من قدرة؟
لا. كل قدرة تعمل وحدها. الحلول المتكاملة متاحة عندما يجمع احتياجك أكثر من نوع عمل.
كيف تُحسب الأسعار؟
حسب النطاق. نرسل عرضًا مفصلًا بالبنود والوحدات، وتظهر ميزانية الإعلانات والطباعة والتركيب والتوصيل كبنود مستقلة.
أين تعملون؟
في مصر. نطاق التوصيل والتركيب يُحدَّد لكل مشروع في عرضه.
ماذا يحدث بعد التسليم؟
تستلم محضر تسليم وبيانات الضمان. الدعم والصيانة يستمران حسب ما يشمله الاتفاق، وكل طلب له رقم ومسؤول.
